Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Omseren ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність особистих даних всіх відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг з йоги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України.

Надаючи нам свої особисті дані, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю політику, а також надаєте добровільну та усвідомлену згоду на обробку ваших даних у спосіб, описаний нижче.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії особистих даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про здоров'я: рівень фізичної підготовки, обмеження у фізичних вправах, медичні протипоказання (лише за вашою згодою)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час перебування на сайті, сторінки, які ви відвідували
• Комунікації: повідомлення, які ви надсилаєте нам через контактні форми або електронну пошту

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші особисті дані для наступних цілей:

• Надання послуг з йоги та складання індивідуальних програм тренувань
• Зв'язок з вами щодо записів на заняття та надання консультацій
• Обробка запитів та скарг клієнтів
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Надсилання інформаційних матеріалів про йогу та здоровий спосіб життя (за вашою згодою)
• Виконання правових зобов'язань

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші особисті дані на наступних правових підставах:

• Згода: для маркетингових повідомлень та обробки інформації про здоров'я
• Виконання договору: для надання замовлених послуг йоги
• Законні інтереси: для покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: для ведення документації згідно з чинним законодавством

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші особисті дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Постачальники технічних послуг (хостинг, електронна пошта) - лише в межах необхідних для надання послуг
• Медичні фахівці - у випадку необхідності консультації щодо протипоказань до занять
• Правоохоронні органи - у випадках, передбачених законодавством України

Всі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані виключно для вказаних цілей.

6. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо ваші особисті дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Контактні дані активних клієнтів: протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
• Дані про здоров'я: протягом періоду надання послуг плюс 5 років
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або протягом 2 років з моменту останньої активності

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття. Це включає шифрування даних, регулярне оновлення систем безпеки та обмежений доступ співробітників.

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: коригування неточних або неповних даних
• Право на видалення: вимога видалити ваші дані за певних умов
• Право на обмеження: тимчасове припинення обробки ваших даних
• Право на переносимість: отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: відмова від обробки даних з маркетинговою метою
• Право на відкликання згоди: відкликання наданої раніше згоди

Для реалізації ваших прав зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

8. Cookies та інші технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

9. Міжнародні передачі

У випадку передачі ваших даних за межі Європейського Союзу ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через стандартні договірні положення або інші законні механізми передачі, схвалені Європейською комісією.

10. Скарги та контакти

Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних або ви хочете подати скаргу, ви можете:

• Зв'язатися з нами через контактну форму на сайті
• Звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Подати скаргу до відповідного наглядового органу ЄС

11. Зміни в політиці

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про істотні зміни ми повідомимо через електронну пошту або розмістимо повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.