Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між Omseren ("Компанія", "ми") та особами, які користуються нашими послугами йоги ("Клієнт", "ви"). Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

Ці Умови є юридично обов'язковим договором між вами та нашою Компанією. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, припиніть користування нашими послугами.

2. Опис послуг

Omseren надає наступні послуги в сфері йоги та оздоровлення:

Індивідуальні заняття йогою з персональним інструктором
Групові заняття йогою різних напрямків та рівнів складності
Онлайн консультації з питань практики йоги
Розробка персональних програм фізичного розвитку
Навчання техніці дихання та медитації
Консультації з питань харчування та здорового способу життя

3. Реєстрація та запис на заняття

Для отримання послуг необхідно:

Надати достовірну контактну інформацію через форму на сайті
Повідомити про стан здоров'я та наявні протипоказання
Підтвердити запис на заняття не пізніше ніж за 24 години
Сплатити вартість послуг згідно з діючими тарифами

Компанія залишає за собою право відмовити в наданні послуг у випадку наявності медичних протипоказань або недостовірної інформації про стан здоров'я.

4. Тарифи та оплата

Вартість послуг визначається згідно з діючим прайс-листом:

Індивідуальні заняття: від 800 ₴ за заняття
Групові заняття: від 400 ₴ за заняття
Майстер-класи: від 600 ₴ за заняття
Місячні абонементи: від 1200 ₴ до 3000 ₴

Оплата здійснюється наперед або згідно з обраним тарифним планом. Всі ціни вказані у гривнях та включають ПДВ. Компанія залишає за собою право змінювати тарифи з попереднім повідомленням клієнтів за 30 днів.

5. Скасування та перенесення занять

Правила скасування занять:

Клієнтом: безкоштовне скасування можливе не пізніше ніж за 12 годин до початку заняття
При скасуванні менш ніж за 12 годин: утримується 50% вартості заняття
При неявці без попередження: утримується повна вартість заняття
Компанією: у випадку форс-мажорних обставин повертається повна вартість або пропонується перенесення

6. Медичні застереження та обмеження

Важливі медичні застереження:

Перед початком занять обов'язково проконсультуйтесь з лікарем
Повідомте інструктора про всі проблеми зі здоров'ям, травми та обмеження
Йога не є медичною процедурою та не замінює лікування
При погіршенні самопочуття негайно припиніть виконання вправ
Заняття протипоказані при: гострих захворюваннях, високій температурі, серцево-судинних кризах

Увага: Компанія не несе відповідальності за наслідки, спричинені приховуванням інформації про стан здоров'я або ігноруванням медичних рекомендацій.

7. Відповідальність та обмеження

Розподіл відповідальності:

Компанія відповідає за: професійність інструкторів, безпеку обладнання, дотримання програм занять
Клієнт відповідає за: достовірність інформації про здоров'я, дотримання інструкцій, безпечне виконання вправ
Обмеження відповідальності: максимальний розмір відшкодування не перевищує вартості оплачених послуг
Виключення: Компанія не відповідає за непрямі збитки, втрачений прибуток або моральну шкоду

8. Правила поведінки

Під час занять необхідно дотримуватись наступних правил:

Прибувати на заняття вчасно та у відповідному одязі
Поважати інструкторів та інших учасників
Підтримувати чистоту та порядок у залі
Не користуватися мобільними телефонами під час занять
Дотримуватися тиші та створювати атмосферу концентрації
Не приходити на заняття під впливом алкоголю або наркотичних речовин

За порушення правил поведінки Компанія має право припинити надання послуг без повернення коштів.

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми занять, методики та контент, розроблені Компанією, є об'єктами авторського права. Заборонено:

Копіювання та розповсюдження авторських програм
Запис занять без письмової згоди
Використання назви "Omseren" в комерційних цілях
Відтворення методик навчання без дозволу

10. Повернення коштів

Умови повернення коштів:

Абонементи: повернення пропорційно невикористаним заняттям за умови медичних протипоказань
Індивідуальні заняття: повернення при скасуванні за 12+ годин
Групові заняття: повернення при скасуванні групи Компанією
Терміни повернення: до 14 робочих днів з моменту підтвердження

11. Форс-мажорні обставини

Компанія не несе відповідальності за неможливість надання послуг через обставини непереборної сили: стихійні лиха, епідемії, війни, терористичні акти, рішення органів влади тощо. У таких випадках зобов'язання сторін призупиняються до усунення причин.

12. Врегулювання спорів

Порядок розв'язання спорів:

Спершу спроба досудового врегулювання шляхом переговорів
Подання письмової претензії з терміном розгляду 30 днів
У разі неврегулювання - звернення до суду за місцем надання послуг
Застосовується законодавство України

13. Зміни умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про зміни буде повідомлено через:

Оновлення на веб-сайті з вказанням дати останніх змін
Електронну розсилку зареєстрованим клієнтам
Повідомлення під час наступного відвідування

Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.

14. Контактна інформація

З усіх питань щодо цих Умов використання ви можете зв'язатися з нами через контактну форму на головній сторінці сайту. Ми розглядаємо всі звернення протягом 3 робочих днів.